Contratos de manutenção
Saiba por que essa é a melhor opção
Equipamentos AIDC além de possuírem uma longa vida útil são fundamentais em qualquer operação de empresas modernas visando agilidade e eficiência.
Mas é sabido que no decorrer de sua vida útil todas as máquinas estão sujeitas a falhas.
GARANTIA X CONTRATO
Não confunda: "garantia" não é "manutenção"... Mesmo máquinas novas precisam de manutenções regulares.
GARANTIA é dada pelo fabricante garantindo que o produto funcionará sem defeitos de fabricação durante um certo período
- É obrigação legal do fabricante dar garantia mínima de 90 dias
- Prevê apenas que o produto funcionará sem defeitos de fabricação
- O comprador deve aguardar o prazo legal de 30 dias pela solução
- Não possui atendimento técnico via telefone nem no local - é sempre "balcão" tem que levar ao local onde comprou
- Se for constatado mau uso (uso fora do normal esperado para o produto) o cliente terá que arcar com as despesas de reparo
CONTRATO de manutenção é a compra de um serviço para manter o equipamento em perfeito estado de funcionamento
- Seu atendimento é contínuo e com acompanhamento preventivo, para que os equipamentos nunca pausem a execução
- Atendimento imediato de um técnico para solucionar e reparar o equipamento
- Correção dos mais variados problemas, de acordo com o estipulado em contrato
Os contratos de manutenção Saidata, são contratos que dão a tranquilidade que você precisa. Cada contrato é pensado de acordo com a sua necessidade.
- Melhor custo x beneficio
- Abertura de chamado sem burocracia, contato imediato por telefone ou e-mail - No primeiro contato o técnico identifica o problema, abre uma ocorrência e é gerado uma ordem de serviço no sistema, junto com o agendamento do atendimento
- Condições contratuais de atendimento totalmente flexíveis
- Todos os custos envolvidos são de conhecimento prévio (orçamento)
- Equipamentos reparados e testados a tempo e com qualidade
- Realização de configurações e retirada de dúvidas
- Prioridade na fila de atendimentos dos clientes Saidata
- Laboratório totalmente equipado
- Mão de obra formada e especializada 100% inclusa, sem custos adicionais
- Técnicos treinados por linha de equipamentos
- Desconto nos valores de tabela para as peças de reposição
- Disponibilidade de máquinas e peças de backup - consulte as condições
- Apoio dos fabricantes homologados na resolução dos problemas
- Atendimento em todo território nacional
- Possibilidade de frete leva e traz opcional
Com nossas formas de atendimento mantemos seus equipamentos em perfeito estado, sendo:
MANUTENÇÃO CORRETIVA: Reparo imediato de máquinas que apresentem defeitos
MANUTENÇÃO PREVENTIVA: Visita técnica mensal no local para revisão dos equipamentos previamente agendado com o cliente, visando fazer a manutenção regular, possíveis ajustes e correções necessárias
SUPORTE: Ilimitado via telefone / e-mail / chat
Atendemos toda a linha AIDC e todas as principais marcas mundiais de coletores de dados, leitores de código de barras, impressoras térmicas, rede WiFi, Notebooks, RFID e mais.
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